Puntos Fuertes y Débiles

Al realizar el DOFA hay que enfocarse en los aspectos determinantes del negocio, en sus factores clave de éxito o fracaso.

De acuerdo con lo anterior, el análisis DOFA tiene dos focos; por una parte se enfoca en la empresa en sí (enfoque interno) y, por otra, lo hace en su entorno (enfoque externo).

Al buscar aspectos clave internamente, lo que se busca es determinar los factores sobre los cuales se puede actuar de manera directa mientras que al hacer al análisis externo se busca identificar factores que afecten al negocio (llámese producto, unidad estratégica de negocios, línea de productos, etc.), de manera positiva o negativa, con el fin de potenciarlos o minimizarlos de acuerdo con su efecto.

Cuando se emprende el análisis interno se deben considerar todos los aspectos que se manejan en la organización, recursos humanos, recursos físicos, recursos financieros, recursos técnicos y tecnológicos, riesgos, etc., las preguntas que se deben responder son del tipo:

• ¿Qué aspectos me diferencian de la competencia?
• ¿En qué la supero?
• ¿En cuáles estamos igualados?
• ¿En cuáles me supera?

Al responder este tipo de preguntas se conocerán las fortalezas y debilidades.

Solo es sostenible la ventaja competitiva cuando después de que paran todos los intentos de la competencia por imitarla, aún existe.

Las fortalezas se clasifican en:

Comunes: cuando una fortaleza es poseída por varias empresas o cuando varias están en capacidad de implementarla.

Distintivas: cuando una misma fortaleza es poseída por un pequeño número de competidores; son las que generan ventajas competitivas y desempeños superiores a las del promedio industrial. Son poco susceptibles de copia o imitación cuando se basan en estructuras sociales complejas que no pueden ser comprendidas por la competencia o cuando su desarrollo se da a través de una coyuntura única que las demás no pueden seguir.

De imitación: son grandes capacidades de copiar y mejorar las fortalezas distintivas de los demás.

Las debilidades se refieren, básicamente, a desventajas competitivas, las cuales se presentan cuando no se implementan estrategias generadoras de valor que los competidores sí implementan.