Innovación y Competencia

Diversos autores, expertos en la materia, han definido el concepto de innovación. Existen múltiples definiciones acerca de un concepto que, en apariencia, es simple pero a la vez es ambiguo, una gran mayoría de definiciones provienen de la promulgada por el economista austriaco Schumpter, en la cual la innovación abarca los cinco casos siguientes:

1. Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, con el cual los consumidores no están aún familiarizados.
2. Introducción de un nuevo método de producción o metodología organizativa.
3. Creación de una nueva fuente de suministro de materia prima, o productos semielaborados.
4. Apertura de un nuevo mercado en un país.
5. Implantación de una nueva estructura en un mercado.

Existen dos puntos en los cuales todos los autores convergen:

1. Si los nuevos productos, procesos o servicios no son aceptados por el mercado, no existe innovación.
2. La innovación es el elemento clave de la competitividad.

Innovar es crear, o modificar, un producto e introducirlo en el mercado


Sobre el segundo punto, Michael Porter afirma que:

La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas si consiguen innovar.

Hay distintos tipos de innovación, todos estos se clasifican según su aplicación o grado de originalidad:

Según su aplicación

• Innovación de producto: comercialización de un producto tecnológicamente distinto o mejorado, la innovación se da cuando las características de un producto cambian.
• Innovación de proceso: ocurre cuando hay un cambio significativo en la tecnología de producción de un producto o servicio, también cuando se producen cambios significativos en el sistema de dirección y/o métodos de organización: reingeniería de procesos, planificación estratégica, control de calidad, etc.

Según su grado de originalidad

• Innovación radical: aplicaciones nuevas de una tecnología o combinación original de nuevas tecnologías.
• Innovación incremental: mejoras que se realizan sobre un producto, servicio o método existente.

De tal forma que cualquier tipo de innovación lo podemos definir según sea su aplicación, así como el grado de originalidad; lo veremos mejor con el siguiente ejemplo:

Imaginemos que se ha descubierto la máquina del tiempo, la cual nos permite viajar en este; podríamos definir la innovación como:

Según su aplicación: innovación de producto, puesto que la innovación viene definida por un bien.

Según su grado de originalidad: innovación radical, pues antes no existía ningún medio que nos permitiese viajar en el tiempo, es un producto totalmente novedoso, el cual nos presta unos servicios que no existían antes.

De esta forma podemos definir cualquier innovación al atender los criterios anteriores:

Estratégicamente, las innovaciones radicales tienen como finalidad la obtención de un medio totalmente novedoso, el cual acapare todo el mercado al que está destinado, mientras que las innovaciones incrementales están orientadas hacia la reducción de costes.

Los japoneses defienden a ultranza la continua introducción de innovaciones incrementales (las cuales denominan kaizen); no obstante, algunos piensan que actualmente las innovaciones incrementales no van a ser suficientes.

Muchas de las empresas utilizan hoy una estrategia en la cual comienzan por desarrollar innovaciones radicales con las que cuentan con una mano de obra altamente cualificada, maquinaria de tipo general y preocupación por los resultados del producto o proceso, de tal forma que consiguen un nuevo mercado o sustituyen a otro antiguo. Una vez que la empresa ha conseguido el mercado y su posicionamiento, pasa a la realización de innovaciones incrementales donde los rasgos predominantes son la producción en masa, la intensidad en capital, una mano de obra menos cualificada, donde la reducción de costes es el principal objetivo a alcanzar.

La Competencia


La meta de cualquier organización es dar a los consumidores más valor que el que dan sus competidores. El valor es la diferencia entre lo que pagan los consumidores (con tiempo, dinero y otros recursos) por un producto, en comparación con los beneficios que reciben.

Es importante el análisis de la competitividad con el fin de identificar la ventaja competitiva genérica defendible que una empresa puede implementar en un mercado.

Lo que el cliente quiere no es importante cuando existen una gran cantidad de empresas que ya satisfacen sus deseos. Por esto, para tener éxito una empresa debe orientarse a la competencia.

Hoy se compite con los mejores de la clase en los diferentes sectores económicos. Hace unos años las empresas más admiradas eran Ford, Chevrolet, pero hoy las admiradas son otras: Microsoft, Dell, Amazom.com, son empresas apalancadas con investigación y desarrollo con base en el conocimiento.

La competencia y estrategia competitiva dependen del tipo de estructura económica del sector.
En el mercado, para desaparecer no es necesario cometer errores en el desarrollo de estrategias, solo basta con ser menos exitoso que la competencia.
Actualmente no se habla de que el pez más grande se come al chico. Se habla de que el pez más veloz se come al más lento.

En África los animales desaparecen, no por falta de velocidad, sino porque hay un depredador que es más veloz que ellos.

“Cada mañana en África una gacela se despierta, sabe que debe correr más rápido que el león más rápido de la selva, o este la matará. Cada mañana en África un león se despierta, sabe que debe correr más rápido que la gacela más lenta o morirá de hambre. No importa si se es el león o la gacela, cuando salga el Sol es mejor que estar corriendo, porque de lo contrario quizás no se verá un nuevo amanecer.

En el estudio de la competencia se debe demostrar que se conoce perfectamente a sus competidores y que su negocio es único.

Se deben aclarar los tipos de competencia.

La palabra competencia proviene del latín y significa buscar juntos, optar por correr la misma carrera.


En el estudio de la competencia se debe identificar perfectamente la torta del mercado, cómo está conformada, por estratos, edades, géneros, etc. ¿En cuántos pedazos está dividida? ¿De qué submercados está hecha? ¿Qué segmentos o nichos tiene y quién los atiende? ¿Quiénes son los dueños de los diferentes pedazos de torta? Es decir, cuáles son las fortalezas y debilidades de los diferentes dueños de la torta, y averiguar si existe un pedazo sin dueño y por qué, para entrar a determinar si se puede tomar.

Cuando usted llega a su casa y tiene inmensos deseos de comerse un pedazo de torta, empieza a analizar los diferentes pedazos, investiga a quién pertenecen y sus características, para medir sus reacciones en el caso de que tome su pedazo. Si usted descubre uno sin dueño, corre rápidamente a apropiarse de él antes de que otro lo haga, y diseña estrategias para protegerlo, para que otro no se lo coma. En el caso en que encuentre que todos los pedazos tienen dueño, identificará las características de cada uno de sus dueños, para determinar cuál de estos se come, quizá aquel que usted pueda contrarrestar o el que reaccione menos fuertemente. Entonces, quizás piense en el pedazo de su mamá, o en el de su hermano, o en el de su padre, etc.

Cuando usted piensa en los diferentes pedazos y la posibilidad de apropiarse de uno de ellos empieza a afilar sus dientes, es la estrategia que seguirá para apropiarse y, finalmente, degustar su pedazo. Estas son las estrategias.

Algunos dicen que el mercado es guerra y paz, con cooperación cuando van a hacer la torta y son competencia cuando van a repartirla. Las empresas actúan simultáneamente en condiciones de competencia y cooperación con sus clientes, proveedores, competidores y empresas que producen bienes sustitutos.

La competencia es el conjunto de empresas que:

• Ofrecen productos o servicios iguales a los míos.
• Ofrecen productos y servicios que pueden reemplazar los míos, porque satisfacen las mismas necesidades.
• Impiden que la gente compre mis productos porque los desplazan a otros lugares.